TÉRMINOS Y CONDICIONES

En Loica Mía queremos entregar calidad, confianza y relaciones a largo plazo, por lo que queremos que te sientas segura o seguro cuando quieras comprar o preguntarnos lo que necesites. Es por esto, que creemos que toda situación de cambio / devolución puede tener un trato personalizado contactándonos a través de nuestro mail loicamia.tienda@gmail.com para así poder entregarte la mejor solución y comodidad que mereces.

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A continuación puedes leer nuestros TyC.

 

Cambios y Devoluciones:

Para realizar el cambio de cualquier producto comprado a través de nuestro sitio web www.loicamia.com, tendrás un plazo de hasta 30 días desde la fecha de compra.

Para que el cambio sea aceptado, los productos deben venir sin uso, ni manchas, olores (tabaco, perfume, etc) y deben estar en su caja o bolsa original, con etiqueta, en el mismo estado en el que fueron recibidos.

Los "Bodys" por ser utilizados como ropa interior, no tendrán cambio*.

Loica Mía no hace devolución de dinero por disconformidad del producto*.

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Pasos a realizar e información adicional:

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1- Para cambios de producto, deberás enviarnos un mail a loicamia.tienda@gmail.com comentando tu situación.

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2- Una vez aceptado el cambio o devolución (en caso de falla) retiraremos tu producto en el domicilio que nos entregues por un costo de $4.000 para clientes de Región Metropolitana a través de la empresa HelpCourier Express, los cuáles se pondrán en contacto contigo, una vez te entreguemos el ok de cambio o devolución para informarte cuándo retirarán y/o entregarán tu producto de cambio o devolución.

Clientes de otras Regiones, una vez aceptado el cambio o devolución deberán enviar el producto a la dirección que entregaremos a través de la respuesta de nuestro e-mail. Los costos de envío del producto de devolución o cambio deberán ser cancelados por parte del cliente.

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3- Devolución de dinero, en caso de falla, una vez que Loica Mía recibe el producto, nos contactaremos contigo para comunicarte cuándo recibirás tu cambio o devolución de dinero a la cuenta que nos indiques.

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4- Si compraste con descuento, podrás realizar cambios por el mismo precio al que compraste, no por el valor original o precio lleno del producto.

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6- Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el artículo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

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